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瓜子直卖店买了一台二手车

时间:2019-04-12 11:07 来源:瓜子网 作者:admin
      瓜子:检测没有问题为此,记者帮忙联系到了瓜子二手车贵阳直卖店的经理,经理表示:之前对车辆的检测结果显示是没有任何问题的,但现在车辆的问题还是需要检测才能给出答复,而且也可能是车辆售后方面在和邓女士沟通的时候也是出了一些问题。而且造成车辆出现问题是有很多方面的因素的。首先,可能是车辆真的存在电瓶不蓄电的情况;其次也有可能是一些其他的电子元件出现比较严重的问题,导致出现偷电的情况;第三方面也有可能是人为原因,可能邓女士在使用的时候没有及时的关闭车灯和其他用电设备,从而导致车辆的电耗尽。
  瓜子二手车的经理告诉记者,虽然邓女士的车购买没有超过一个月,但是按照公司的规定,车辆的行驶已经超过2000公里,不在退车的范围之内。公司为了解决邓女士的麻烦,可以帮助做车辆的二次复检,如果结果和客户说明的一样,那么公司会按照正常流程,该维修就维修,该退换就退换。随着经济社会的发展和消费方式的改变,二手商品交易成为一个很火爆的行业,陆续有很多二手商家兴起,比如二手房、二手车,已经成为大众消费的一种选择。而消费者选择购买二手车时通常是在网络平台上进行,但是由于网络平台选车不直观、品质得不到保障,所以很多消费者上当受骗。
  近日,贵阳的邓女士在瓜子二手车直卖网购了一款二手车,不久她就遭遇了严重的车辆质量问题。邓女士求助到媒体记者,希望通过媒体的帮助向瓜子二手车讨要说法,维护自己的权益。
  女子瓜子二手车购SUV记者向邓女士了解到:前一段时间,邓女士在瓜子二手车的贵阳直卖店选购了一款SUV。因为早就有买车的想法,而且平时接送孩子也需要,再加上自己手上的资金不充裕,所以邓女士就考虑购买一辆二手车。当时在各大广告平台看到瓜子二手车的广告,认为这个品牌值得信赖,所有就联系到瓜子二手车的线下直卖店。在经过店内销售人员的介绍和考虑之后,邓女士终于下定决心,花了70000元购买了一辆二手SUV。
  投诉车辆无法启动邓女士透露:在购买之后提车的当天,车辆就发生了无法启动的现象,而且之后开了几天,车辆又连续发生了两次同样的情况。除了无法正常启动之外,车辆还经常出现其他的问题。邓女士表明,有时候当车子启动之后,驾驶室的所有控制按钮都无法正常操作,中控屏经常黑屏,而且方向盘也会锁死,车身的门窗根本不受控制。
  事发之后,邓女士找到瓜子二手车的官方,可是他们却表示检测之后车辆是没有任何问题的,但是邓女士很担心安全问题,因为她经常用车接送孩子,而且自己挣钱也很不容易,所以要求公司退车。
  
  最终,邓女士不同意瓜子二手车的调解方案,随后记者帮忙联系到了辖区派出所,在派出所的出面调解之下,双方同意先等待车辆的检测结果,待检测结果出来之后,双方妥善处理这件事情。买二手车最怕的是车况不实、买到问题车。很多二手车公司和平台的宣传、举措,都是为了在消费者心目中塑造一个诚信透明的形象。比如瓜子二手车广开严选直卖店,号称车辆都经过多少项专业检测;优信为了把瓜子比下去,检测项目说得更多。广告,你懂的。不管你信不信,反正我不信。不断曝出的事实证明,谁要是相信,谁就是傻瓜。
  瓜子严选直卖店选车不严从去年9月第一家线下严选直卖店开始,瓜子直卖店迅速铺开到全国各大城市。宣传是非常美好的,一口价、不赚差价、车况真实、售后保障……让人觉得似乎可以进行傻瓜式消费,进店去直接选车交钱走人就行。然而,很快,瓜子卖问题车的新闻就相继曝出来了。
  去年底,冰城的一位先生花十多万元在当地瓜子直卖店买了一台二手车,钱都交完了,办过户时才知道这是一辆被查封的车,过不了户。还好,虽然损失了近3000元代办贷款的费用,总算是成功拿到了退款。
  后面两位消费者就没有这么幸运了。去年底,呼市的蒋先生从瓜子买到一辆事故车,开车回去的路上就出了状况。3月底,杭州的成先生花了近9万元钱,从上海瓜子直卖店买了一辆二手车,结果在开车回去的路上就发现了明显的问题,一检测,这也是一辆事故车。这两位消费者最后的结果都一样:瓜子方面开始承诺退车退钱,后来又出尔反尔。虽然成先生有销售人员的书面承诺书,也无济于事。
  瓜子在各地开设严选直卖店时,建设标准都挺高,宣传也做得很好。借助强大的广告效应,瓜子直卖店的生意确实不错。据称某些店一天能卖出普通车商一年的销售量。
  但是,瓜子舍得花大价钱去打广告、建实体店,为何却在某些方面缺乏诚意?我留意到上面三位消费者的二手车,即使没有那么多项检测、没有专业的设备,问题也不难发现。难道瓜子没有意识到,消费者一旦曝光给媒体,会对自己的声誉影响有多大吗?
  追根究底,恐怕要归结到资本的压力。众所周知,瓜子走到今天,烧钱无数,靠的是众多机构的投资。瓜子需要拿出尽量漂亮的业绩单,给之前的投资者一个交代,给后续的投资者一个理由。今年年初,瓜子的竞争对手优信就曾公开指责它业绩造假。业绩压力之下,瓜子不愿意给消费者退钱,也就可以理解了。

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