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瓜子二手车推出“2018口碑计划”

时间:2018-07-09 14:00 来源:瓜子网 作者:admin
    瓜子二手车副总裁王晓宇表示,此次瓜子保卖服务重磅升级中的30天无忧退车与超长售后保障周期,充分体现了瓜子对自身车源的信心;连同全车养护、代办过户、赔付保障在内的多重服务落地,均是从用户需求出发的“瓜子2018口碑计划”的又一次重要落地,更是作为汽车行业新零售开创者的瓜子二手车,引领整个二手车行业服务重塑的里程碑事件。未来瓜子将继续以给消费者打造优质体验为核心目标,以创新驱动自身平台服务与体验的持续升级,引领并带动整个二手车行业健康快速发展。
  据介绍,瓜子二手车在原有C2C直卖模式、专业化高效评估、车况与车价高度透明,并取得品牌力、用户量、车源量、交易量等全方位大幅领先的基础上,从持续提升交易效率与用户体验的初心出发,2017年发力布局线下并首创新零售瓜子保卖服务。目前,瓜子保卖已成为瓜子平台甚至整个二手车行业的明星业务,在全国上百个城市开设大型瓜子保卖店或保卖车场。新模式之下的瓜子保卖,创造了全方位重塑交易流程的新体验,不论是买家卖家,都能从交易前、交易中、交易后切实感受到新模式之下超高的交易效率,以及放心、省心、舒心的交易体验,开启并引领着中国二手车消费全流程重塑的高速发展之路。 国内访问用户量最大的二手车平台瓜子二手车,从广大二手车买家需求出发,对旗下新零售业务瓜子保卖的服务保障进行重大升级,在原有平台C2C服务保障的基础上,全行业首家从过户交付、全车养护、售后保障周期、赔付保障、30天无忧退车等多个环节实现全方位提升,旨在为用户打造二手车消费的一站式极致体验。对比传统汽车零售业,瓜子保卖服务能够为消费者提供更多、更好、更有保障的超预期服务。
  二手车售后超越传统零售 瓜子保卖推“30天无忧退车”等重磅保障
  瓜子二手车官网显示,瓜子保卖服务保障升级首批上线城市,包括北京、上海、广州、深圳等74个主流城市,所售保卖车辆将享有包括售后保障延长(原1年2万公里升级为2年4万公里)、30天无忧退车、全车养护、代办过户、调表车赔付等在内的重磅级平台服务保障。
  据悉,新升级的服务保障内容中,高达2年4万公里的超长售后保障周期、30天无忧退车、全车养护等服务均是行业首创,达到全行业最大的覆盖范围与保障力度。对广大买家而言,线上可在瓜子平台智能推荐下尽情挑选心仪保卖车源;线下可通过瓜子保卖店与保卖场,一次在百辆热卖爆款保卖车源中尽情挑选。在选定符合条件的瓜子保卖车并签署购车合同后,还可一站式获得瓜子提供的全程代办过户服务、金融保险、售后保障及全车养护等专业服务。
  公开资料显示,2018年3月份,瓜子二手车推出“2018口碑计划”,承诺未来三年将投入6亿元,在加大保障消费者权益的同时,持续优化提升用户体验。2018年5月份,瓜子二手车在此前收费服务标准化、透明化的基础上,进一步把提供的服务内容升级为居间服务与保障服务两大类,同时在服务与合同签约过程中,对两大类服务具体内容进行了清晰界定、展示和重点告知,并进一步加大了对买卖双方权益的保护力度。早在2017年3月份,瓜子二手车就曾率先推出二手车行业最严车辆保障体系——“五查一保”机制,并设立2亿元用户保障基金用于保障消费者权益。 据悉,瓜子二手车荣获行业驰名品牌是建立在品牌力、用户量、车源量、市场份额,以及背后大数据与人工智能技术积累等多重领先壁垒的基础上的。在媒体见面会上,就媒体关心的车好多集团的技术创新与新零售布局相关情况,王平表示,二手车行业是一个典型的大数据、人工智能驱动的行业,也是最重要的技术落地场景之一,国家政策层面也一直在倡导互联网与传统领域的深度融合,推动各领域数字经济的发展。经过近三年的发展,瓜子二手车母公司车好多集团积累了超560万车辆及3亿车主与潜在买家的基因库,在洞察用户需求的基础上,将大数据与人工智能技术深度应用到二手车行业,以提升体验和效率。与此同时,集团利用大数据与人工智能,正在构建二手车领域的AI生态,从交易开始,延伸到与用户相关的所有服务,如金融、延保、保险、维修保养及新车服务。除了通过保卖模式推动瓜子二手车及二手车新零售的发展,车好多集团也将通过车速拍联动全国诚信经销商搭建平台型新零售模式。
  在主论坛环节,车好多集团旗下新零售开放赋能平台——车速拍负责人胡康在分享时表示,由于二手车行业是典型的非标行业,具有“一车一况一时一价”特征。国内二手车交易大部分是通过分散在全国各地的线下交易市场,车商朋友们聚拢高度分散的车主、卖家完成的,受制于车况标准化、价格、场地、资金规模、人员等多方面限制原因,整体流转效率与服务体验仍然有很大提升空间。目前,高度复杂的二手车行业迎来了巨大的机会,正是大数据+人工智能新技术应用驱动下,新零售的最佳场景之一。 如今一台家庭轿车显然不够用了,上有老下有小,一台要求大空间和舒适性的代步工具,势在必行。我琢磨这事好久了,就是一直找不到符合预算的车辆,要么就是太贵,要么就是空间不够有些鸡肋。直到有一天偶然在瓜子二手车(www.guazi.com)上闲逛,竟然发现了这台哈弗H9 2016款 2.0T 四驱豪华型 7座,只有一万多公里的行驶里程,价格也在我之前的预算20w之内。
  赶紧和瓜子二手车的工作人员联系,又仔细看了看这台车在上架之前的检测报告,整体数据还不错。于是约了和卖家见面交易,一见到实际车辆,我就喜欢上了。外观时尚大气,线条流畅自然,接缝处的细节处理也比较到位;空间够大,还是挺满意的,前排座椅电动多方向调节,包裹性不错。二排空间尚可,前后可调节,三排展开后备箱空间也够大,总之在我最关注的空间方面,这台车制胜!
  上去试驾了一下,动力充沛够用,输出平顺。加上zf的6速手自一体变速箱调校不错;操控值得称赞,方向盘挺轻的。座椅的舒适性和包裹性超赞,隔音降噪极佳,如工具箱内都采用质量好的棉做降噪处理,发动机盖子下边的处理也是很到位的,毫无疑问,这是一款性价比超高的7座用车。妥妥地签订买卖合同,又在瓜子二手车工作人员的帮助下,安排了接下来的车辆复检和过户时间。
  重点是我还拿到了这台车的升级服务保障,比如30天无忧可退,两年4万公里质保等,好事说三遍:性价比超级高!人到中年,感觉突然脱俗了许多,只是这颗爱车的心,依然还是澎湃。话说手里这辆普通的家庭轿车也开了很多年,最近也是各种小故障不断,就连一向比我节俭的媳妇都说:赶紧换车吧。
  既然家庭内部一致通过,接下来就是选车时间了。对于这方面,真心要感谢媳妇,她对我的喜好总是无条件支持,比如这次我建议一定要买奥迪,一是年纪大了总要开一辆有品质的车;二是也算是给家庭出行增光添彩。跑了几趟4S店,实在舍不得花那么多钱买新车,偶然看到了瓜子二手车的广告,真是得来全不费工夫。
  登陆瓜子二手车,很快,我就找到了自己心仪的这台奥迪A4L 2015款 35 TFSI 自动标准型,只有两万多公里的行驶里程,价格却比新车几乎要便宜一半,无敌超值了。又看了看瓜子二手车出具的检测报告,各项数据都还可以。媳妇也觉得不错,催着我赶紧交易,赶紧开上新车回娘家。
  瓜子二手车工作人员告诉我,他们支持买卖两方见面交易,这样更透明,没有中间商赚差价。这一点,倒是真心不错。卖家很快就开着车过来了,见到了实际车辆,感觉有点脏,一定是很久没洗车了。果然卖家说:他最近出差在外,车一直停在户外,刚赶回来也没来得及去。当然,在我看来,即使有点小脏也不影响这台车的大气外观;内部空间大,一般同类车比较的话,这个算是比较大的,后备箱也是足够用;动力十足,不管是起步还是加速都可以明显的感觉到推背感;内饰倒是中规中矩,不算惊艳。
  总之整体看下来,这台车还是值得入手,我们痛快地和卖家签订了合同,在瓜子二手车工作人员的帮助下,又安排了车辆复检和过户时间。总之,这次买车经历,真是顺畅无比。近日,由中国汽车流通协会主办的2018年CUCA中国二手车大会在大连国际会议中心召开。本届大会以“融聚源、信行远”为主题,共邀请了包括政府官员、行业媒体、二手车平台高管、二手车市场管理人员、车商等在内的上千人参会。大会期间,车好多集团旗下全国用户量最大的瓜子二手车荣获2018年度中国二手车流通行业"驰名品牌奖”。车好多集团副总裁王平、车速拍负责人胡康等受邀出席媒体见面会、主题晚宴、主论坛等环节并做分享演讲。
  他表示,车速拍致力于与全国诚信二手车经销商共同推动行业从传统交易向新零售服务升级,让大数据助力车商群体更好地洞悉用户需求,清楚掌握谁在买车,哪些用户更喜欢买哪一类的车,在什么地方买,做更好的匹配、物流与调度,以及拥有可以调动更多资金的能力,能够介入更多可以获得增值盈利的环节。并将在车况透明、定价精准的基础上,提升行业整体的周转效率等多方位能力,为用户提供完整的服务,进而实现行业具备金融保险、物流、售后保障与维修保养等多个增值服务环节盈利的新商业服务方式。
  公开资料显示,车好多集团是国内汽车创新零售服务的领航者,旗下拥有瓜子二手车直卖网、毛豆新车网、车速拍等知名品牌,围绕汽车全生命周期,为消费者提供新车、二手车新零售服务,包括交易、评估检测、定价、汽车金融、保险、延保、维修保养等全方位、高品质、便捷化的一站式综合服务。

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